Modelo de Comunicación para el Cambio Social y de Comportamiento (CCSyC)

El modelo CCSyC tiene tres características claves.

La primera es que se desarrolla de manera sistemática a través de 5 pasos que son:

1. Comprensión de la Situación.
2. Enfoque y Diseño de la Estrategia.
3. Creación de Intervención y Materiales.
4. Implementación y Monitoreo.
5. Evaluación y Nueva Planificación.

La segunda característica del modelo está en el uso de un modelo socio-ecológico como marco de comprensión. El modelo socio-ecológico se basa en teorías/enfoques provenientes de diversas disciplinas que incluyen la ciencia política, sociología, psicología y comunicación y desde ellos considera el comportamiento individual como producto de múltiples influencias individuales, sociales y ambientales que se traslapan. Además, incluye el cambio individual pero a la vez apunta a influir en el contexto social en que actúan los individuos.

Adicionalmente, este modelo incluye unos elemento comunes que permiten analizar de manera transversal las variables/categorías en las que se expresan las barreras o los cambios que require un problema para ancanzar la situación ideal y que son: información, motivaciones, capacidades y normas.

La tercera característica es la utilización de estrategias para abordar el cambio en todos los niveles del modelo socio ecológico: comunicación para el cambio del comportamiento, que posibilita cambios en los individulos; movilización social, que permite articular en la perspectiva del cambio a diferentes actores en los entornos comunitarios y locales; y, promoción y defensa, que apunta a incidir en decisores de tal forma que logren compromisos de liderazgo social y político, que se eviencien por ejemplo en la generación o fortalecimiento de programas y políticas públicas o en la asignación de recursos. Estas estrategias se desarrollan a su vez en un 'continúo de planificación' a través del cual pueden ser desarrolladas y combinadas en cualquier orden, según el problema que se está abordando, las políticas establecidas para afrontarlo y las organizaciones/recursos que ya están trabajando sobre esos problemas.

La utilidad del modelo CCSyC ha sido ampliamente reconocida en muchos campos, de hecho en febrero del año 2016 se llevó a cabo The International Social and Behavior Change Communication Summit en Etiopía, en el cual se presentaron más de 600 propuestas con experiencias, reflexiones y resultados de la utilización este modelo en todo el mundo. Las problemáticas en la que ha sido usado incluyen ébola, tuberculosis, cambio climático, VIH, nutrición, saneamiento, enfermedades tropicales, entre muchas otras.

Para su implementación, C-Change ha creado un paquete de aprendizaje que permite orientar los talleres de formulación de las estrategias, el cual se encuentra disponible en su página web tanto en español, francés como en portugués. El paquete incluye 6 módulos, cada uno con una guía para el participante y otra para el facilitador. La primera guía es una presentación general del modelo y las demás desarrollan cada uno de sus pasos.