Modulo 2: RESIGNIFICAR. Memoria, verdad y comunicación

El módulo tiene como objetivo explorar la presencia de la comunicación en los procesos de memoria y de verdad y ofrecer recomendaciones para llevar a cabo proyectos comunicativos que acompañen la búsqueda de la verdad y la construcción social de la memoria. Para ello estudia las diferentes comisiones de la verdad en el mundo y señala cuáles han sido las comprensiones de la comunicación que han tenido y sobre todo, las diferentes estrategias comunicativas que han utilizado, encontrando algunas características comunes. Así mismo, a partir de varias experiencias comunitarias de memoria que se han generado en Colombia relacionadas con el conflicto interno, resalta la importancia que en ellas han tenido la comunicación y que van más allá de la simple divulgación.

Introducción

De acuerdo con el autor, en los países que han vivido conflictos internos, los procesos de memoria y de verdad se convierten en temas centrales de la sociedad, de las instituciones del Estado y de la comunidad internacional. 

La comunicación, que es un proceso de producción, circulación y apropiación de significados, es central en estos procesos. La escucha, el encuentro, el diálogo, el reconocimiento, la construcción social de narrativas, la generación de simbologías, las mediaciones, son todas dimensiones claves de la comunicación pensada desde y por la memoria y la verdad. Es una comunicación en la que la información proviene de las víctimas, sus familiares y los miembros de su contexto más cercano, pero también de los diversos responsables de la violencia, de las instituciones del Estado, de sectores sociales, económicos y políticos relacionados con la violencia (terceros involucrados) y, en general, de todos aquellos que pueden proveer información que pueda explicar los hechos, sus causas y consecuencias.

Memoria, verdad y comunicación

Existen diversas estrategias de la verdad en que la comunicación es esencial: las audiencias públicas, el acceso a la información pública, la gestión de archivos o la creación de los propios, la sistematización de testimonios, las oficinas de la verdad. Una pieza fundamental de comunicación de la verdad son los Informes de las Comisiones que se han convertido en relatos de referencia tanto nacional como internacionalmente y en piezas fundamentales de reparación, justicia y aporte a la no repetición.

Es interesante observar que la verdad es uno de los principios fundamentales del trabajo periodístico y de la responsabilidad de los medios de comunicación en cualquier circunstancia y ante cualquier temática y que hay mecanismos específicos para garantizarla, como, por ejemplo, la precisión y el rigor, el contraste y la verificación de las fuentes, el chequeo, el trabajo analítico del editor, el debate en los consejos de redacción, las posiciones del defensor del lector o la sistematización de los comentarios de los lectores, entre otros.

Todas estas estrategias comunicativas tienen como objetivo construir una narrativa lo más común posible de lo sucedido (hechos, patrones, causas, daño causado), las responsabilidades de los diferentes actores y un gesto público y compartido de reconocimiento de la dignidad de las víctimas. 

Existen también, varias formas comunicativas de la memoria. Entre ellas están: los centros de investigación de la memoria, las hemerotecas, videotecas e instituciones del patrimonio audiovisual, las fonotecas, los archivos, los museos, los monumentos y experiencias con- memorativas, las plataformas digitales de conservación de documentos y testimonios, las bibliotecas, los diarios, los álbumes de fotos, las expresiones orales, las transmisiones intergeneracionales. La comunicación colabora en la construcción de la memoria y en la divulgación de sus resultados. La comunicación ayuda a deslindarse de la idea de que la memoria es una.

Memoria y verdad en el contexto colombiano

El conflicto colombiano ha dejado consecuencias pavorosas de desplazamiento, robo de tierras, exilios, torturas, muertes y vulneración de prácticamente todas las libertades civiles y los derechos humanos.

En ese contexto, los procesos de memoria y de verdad se han tornado fundamentales. Un gran movimiento por la memoria ha ido creciendo a través de Colombia. Existe una dinámica impresionante de propuestas sociales de la memoria:

Existen conmovedoras expresiones comunitarias y sociales que buscan recuperar, construir y divulgar la memoria de lo que ha acontecido. Muchas de esas experiencias se han expresado a través de formas originales de comunicación y de simbologías que dialogan muy vitalmente con sus culturas y sus sufrimientos. 

Quizás el proyecto más consistente y sistemático de memoria ha sido el emprendido desde hace años por el Centro Nacional de Memoria Histórica (CNMH), entidad del Estado que cuenta con gran participación de comunidades, investigadores, líderes sociales, académicos y organizaciones sociales. Ha sido un esfuerzo compartido y pluralista de profundizar la memoria desde sus múltiples perspectivas.

Como resultado del Acuerdo entre el Estado colombiano y las FARC-EP se creó la Comisión para el Esclarecimiento de la Verdad, la Convivencia y la no Repetición (CEV) como parte del Sistema para la Verdad, Justicia, Reparación y No Repetición. 

Memoria, verdad y comunicación en la perspectiva de las víctimas

Una dimensión fundamental y prioritaria de los procesos de memoria y verdad en Colombia es la centralidad de las víctimas. Es decisivo pensar en una comunicación respetuosa y dignificante de las víctimas y desde las víctimas. Una comunicación que no agregue re-victimización y que por lo tanto promueva su reconocimiento,la obligación social de reparación y la importancia de sus agendas y sus derechos .

No solamente se trata de informar sobre las víctimas, sino de escuchar desde ellas sus historias, sus demandas y sus expectativas de futuro. La comunicación, más allá de la información, debe contribuir a la experiencia del encuentro y el reconocimiento

Estrategias

De acuerdo con el autor, existe una serie de estrategias comunicativas para promover la memoria y garantizar la verdad: las comisiones de la verdad, los proyectos sociales y populares de memoria y los museos de memoria. 

En todas ellas la comunicación es crucial y lo es en muchos sentidos: para informar a la sociedad, para que esta se exprese, para cualificar la deliberación social, para fortalecer la imagen de las víctimas o para hacer visibles los esfuerzos tanto de la comunidad como del Estado y las organizaciones de la sociedad. 

En todas ellas también, la escucha es una dimensión fundamental y busca comprender personas, procesos, contextos y causas de fenómenos que suelen ser complejos y multidimensionales. Por eso es fundamental para el entendimiento y empatía con las víctimas y para diseñar estrategias de comunicación más transparentes y efectivas.

La comunicación es una dimensión y a la vez una práctica fundamental en el desarrollo de procesos justos y participativos de memoria y verdad. Existen diferentes formas de participación en esos procesos. El módulo finaliza con una serie de recomendaciones para el Estado, para la sociedad civil y para los agentes de la comunicación para afianzar y cualificar esta relación.

RESIGNIFICAR. Memoria, verdad y comunicación hace parte de la publicación Comunicar derechos en el posconflicto. Caja de herramientas y estrategias (caja y videos), resultado de un esfuerzo conjunto entre el Banco Mundial y la UNESCO, con el financiamiento del Nordic Trust Fund del Banco Mundial. El objetivo de esta publicación es ofrecer a quienes trabajan en contextos de posconflicto herramientas de comunicación, libertad de expresión y acceso a la información, que puedan ser de utilidad en sus esfuerzos para diseñar, implementar, e impactar la política pública y potenciar los derechos humanos de víctimas del conflicto armado en Colombia.