El Poder la de las historias para transformar

El objetivo de este manual es involucrar a personas y organizaciones, interesadas en utilizar el cine, los medios y la comunicación para el cambio social, en el diseño de estrategias de entretenimiento educativo basadas en evidencia para abordar situaciones de conflicto complejas.

La idea es caminar juntos a través de las 15 decisiones más importantes que cualquier aspirante a productor de EE debe tomar al diseñar un proyecto de EE. Se enriquecerá con la perspectiva interna de Imaginario sobre su iniciativa de apoyar a la Comisión de la Verdad de Colombia para abordar temas muy complejos de verdad, reconciliación y justicia transicional en un país que busca superar décadas de conflicto armado, violencia y trauma.

Las historias tienen el poder de cambiar. Los programas de entretenimiento de los medios masivos se han utilizado ampliamente en todo el mundo como un medio poderoso para educar, informar e influir en el cambio social e individual. La Cultura Popular y los Medios son fundamentales para los derechos humanos y la democracia y para moldear y cambiar la opinión pública y el comportamiento. Las historias abren el debate y la conversación. Abren una ventana a mundos y vidas que muchos no conocemos o entendemos y, por lo tanto, promueven la tolerancia y la empatía por los demás. Las narraciones brindan una comprensión más profunda del pasado y el presente de las personas; sus valores y aspiraciones. Las buenas historias tienen el poder de conmover emocionalmente a las personas y estimular el diálogo y el debate públicos.

Eduentretenimiento (EE) es el nombre que recibe cualquier proyecto de comunicación que se propone educar y entretener al mismo tiempo. EE utiliza formatos de entretenimiento populares para abordar problemas sociales serios de una manera audaz y entretenida. A través de historias cuidadosamente elaboradas, los problemas sociales se entretejen en dramas populares, que tienen el potencial de llegar a millones.

Los proyectos de entretenimiento educativo pueden ser de pequeña o gran escala. Pueden incluir: dramas, películas, series de televisión, programas de telerrealidad, teatro, espectáculos de títeres, eventos de narración comunitaria, radio, medios impresos y redes sociales.

A través de 10 capítulos  que conforman este manual, nos introduciremos al mundo del Eduentretenimiento y también se explicará el caso colombiano, resaltado en azul, señalando las dificultades y complejidades que ha enfrentado el proyecto, así como los logros, que los colegas han encontrado que son innovadores para el campo de la EA. Conversaciones entre el equipo de Imaginario y los asesores externos, las presentaciones de los talleres, el proceso creativo, las grabaciones de los grupos focales y los documentos de investigación ayudarán a ilustrar las 15 decisiones clave que se toman para crear una historia emotiva y auténtica, arraigada en las experiencias vividas por la gente común y enfocada en tender puentes y conectar perspectivas divergentes. del conflicto y la urgente transición hacia la paz, en un país cada vez más polarizado.

Capítulo 1 - Descripción del Eduentretenimiento: El Eduentretenimiento (EE) le apuesta a insertar contenidos educativos en mensajes destinados al entretenimiento, con el fin de incrementar el conocimiento sobre un tema, generar debate informado y actitudes favorables y provocar cambios comportamentales enfocados hacia el bienestar propio y de los demás. El Eduentretenimiento debe abrir la mente y los corazones de las personas y alentarlas a realizar cambios positivos en sus vidas. El Eduentretenimiento (EE) tiene como objetivo informar, educar, generar reflexión y diálogo y cambiar comportamientos individuales y sociales. Para lograr estos cambios, el EE utiliza los formatos más populares del entretenimiento (telenovelas, radionovelas, series de televisión, videos musicales, cómics, juegos, obras de teatro, etc.) y cuenta historias con las cuales las personas se conectan e identifican. 

Capítulo 2 - Definiciones básicas del Eduentretenimiento: En este capítulo se presentan las definiciones básicas del Eduentretenimiento: el problema, el alcance, los públicos interlocutores, las alianzas, los posibles financiadores y el equipo de trabajo que diseñará la estrategia.

Capítulo 3 - Investigación formativa en el Eduentretenimiento: En este capítulo se aborda la investigación formativa, uno de los pilares del Eduentretenimiento. La investigación formativa indaga a fondo las particularidades de la situación que quiere transformar y los públicos interlocutores a quienes va dirigida una estrategia, para elaborar con base en evidencia, los mensajes y las piezas de comunicación. La investigación formativa puede utilizar diferentes técnicas, tanto cuantitativas, como cualitativas.  

Capítulo 4 - Diseño de la estrategia de Eduentretenimiento: En este capítulo de explica el diseño de la estrategia, es decir, el momento de pensar la estrategia como un todo y darle estructura y coherencia. Uno de los ejercicios más importantes en cualquier estrategia de EE, es la definición del objetivo general. Específicamente, ¿qué se quiere lograr?  Pero también, ¿cómo se va a lograr?, es decir, la definición de esos elementos o componentes que deben actuar de manera sinérgica para lograr lo que se propone.

Capítulo 5 - Documento de Mensajes: El Documento de Mensajes consigna los temas principales que abordará la estrategia y los mensajes clave que pretende promover. Este capítulo también hace un recorreido por el proceso creativo o la creación de las historias y personajes que tocarán los sentimientos de los públicos y sus emociones, para modelar comportamientos.  Sus componentes incluyen el Taller del Mensajes, Documento de Mensaje, Taller Creativo, Escaletas y Guiones, Creación de Piezas de Comunicación y Guardián del Mensaje. 

Capítulo 6 - Validación o pre testeo: Otro de los procesos centrales en el Eduentretenimiento, que trabaja con base en evidencia. El pre testeo o validación hace parte importantísima de estos procesos de recolección de evidencia. El concepto de validación o pre-testeo se refiere al proceso de medición o valoración que un grupo de personas hace de un conjunto de mensajes y/o materiales o piezas comunicativas, antes de su difusión. Generalmente, las personas que participan en la validación hacen parte de los públicos interlocutores. En otros casos, quienes validan son miembros de un grupo de expertos. La validación pretende determinar en forma sistemática y rigurosa, qué tipo de reacciones generan los mensajes o materiales, cuáles pueden ser más efectivos y cuáles aspectos deben ser modificados o mejorados.

Capítulo 7 - Producción: Este capítulo recoge los aspectos más importantes del proceso de producción de las piezas de comunicación, que pueden ser de diversa índole: un seriado de televisión, un debate por radio, un podcast o una campaña contenidos para las redes sociales. Lo importante en este proceso, que habitualmente llevan a cabo expertos en cada área, es garantizar la calidad y la inclusión de los mensajes. Por último, recogeremos algunas indicaciones para la etapa de producción, promoción y apropiación por parte de los públicos interlocutores y el monitoreo y la evaluación que nos permite conocer los resultados de un proyecto

Capítulo 8 - Promoción: Este capítulo da cuenta de las actividades de promoción que deben garantizar el máximo alcance y visibilidad de la estrategia. Para promover, circular y posicionar la estrategia de EE de la mejor manera posible durante la implementación es indispensable un plan de mercadeo que puede incluir una campaña publicitaria, redes sociales, free press, radio y otros medios. Este proceso está muy ligado a la necesaria construcción de una marca que identifique la estrategia de EE y que le ofrece opciones de sostenibilidad e identificación entre las audiencias.

Capítulo 9 - Monitoreo y evaluación: Este capítulo explica algunos aspectos básicos de dos procesos clave para el Eduentretenimiento: el monitoreo, que consiste en un seguimiento sistemático y periódico de la ejecución de las actividades para contrastarla con lo programado. Y la evaluación, que consiste en la valoración sistemática de los logros alcanzados para contrastarlos con los objetivos establecidos. Pero también valora los procesos, factores contextuales, resultados, impactos o ausencia de ellos.

 Capítulo 10 - Retos: Este capítulo final recoge una serie de retos y recomendaciones para quienes quieran implementar estrategias de Eduentretenimiento: desde lo político hasta lo práctico, pasando por la consecución de recursos y las alianzas.